Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Черткоева Георгия Джамаловича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом (далее — «Пользователь»).

1. Термины

Сервис «Vela» — программный сервис, доступный через Telegram-бот @velaastrobot и сайт velaastro.ru, предоставляющий пользователю астрологическую информацию на основе введённых данных рождения. Подписка — периодически продлеваемый платный доступ к функциям Сервиса. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциям Сервиса, а Пользователь — оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей оферты. Состав функций включает, в частности: построение натальной карты, ежедневную «картину дня», диалог с астрологическим ассистентом, расчёт совместимости, разбор личности.

3. Акцепт оферты

Акцептом оферты является начало использования Сервиса и/или оплата услуг. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Использование Сервиса означает, что Пользователь ознакомлен и согласен с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности.

4. Услуги и тарифы

Часть функций предоставляется бесплатно. Платные функции предоставляются по следующим тарифам:

При оплате через Telegram стоимость может выражаться во внутренней валюте Telegram Stars. Исполнитель вправе изменять тарифы; новые тарифы применяются к платежам, совершённым после их публикации, и не изменяют стоимость уже оплаченного периода.

5. Порядок оплаты

Оплата производится в безналичной форме через подключённые платёжные сервисы: банковскими картами и через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием сервиса ЮKassa, а также во внутренней валюте Telegram Stars. Услуга считается оплаченной с момента поступления подтверждения от платёжного сервиса. По факту оплаты Пользователю направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ на указанные им адрес электронной почты и/или номер телефона.

6. Подписка и автоматическое продление

Подписка оформляется на срок 30 дней и автоматически продлевается на каждый следующий период с автоматическим списанием стоимости, если Пользователь не отменил её до даты продления. Пользователь может отменить подписку в любой момент через интерфейс Сервиса или платёжного сервиса; при отмене доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.

7. Возврат денежных средств

Услуги Сервиса являются цифровыми и считаются оказанными с момента предоставления Пользователю соответствующего доступа или результата (например, формирования разбора, открытия периода подписки).

• Стоимость уже оказанных услуг и предоставленного доступа возврату не подлежит, поскольку услуга оказана надлежащим образом;
• в случае технической невозможности оказать услугу по вине Исполнителя или ошибочного (двойного) списания денежные средства возвращаются в полном объёме;
• при отмене подписки списания за будущие периоды не производятся; возврат за текущий оплаченный период не предусмотрен, доступ сохраняется до его окончания.

Для возврата направьте обращение на support@velaastro.ru с указанием даты и суммы платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к оплаченным функциям Сервиса;
• обеспечивать работоспособность Сервиса и обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности;
• рассматривать обращения Пользователя.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные; не использовать Сервис в противоправных целях;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса или права третьих лиц;
• самостоятельно оценивать применимость полученной информации.

9. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании полученной информации, а также за перерывы в работе, вызванные сбоями Telegram, платёжных сервисов или сетей связи. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за последний оплаченный период.

10. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его содержимое и оформление принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется право использования Сервиса исключительно для личных некоммерческих целей.

11. Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с момента публикации и действует бессрочно. Исполнитель вправе изменять условия оферты; актуальная редакция размещается по адресу velaastro.ru/offer. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя